4月28日,记者来到客管办2路公交车调度室,见两名调度员正紧张地工作着:一名正在对实际情况进行详细认真的记录,另一名正在根据乘客量进行导乘,在司机们的配合下,现场虽然忙碌,却显得井然有序。
在一路的跟车过程中,2路公交车按点停车,按时到站,没有出现两车并行和到达森林公园终点站直接调头返程的情况。
“等车方便,还不拥挤,感觉2路公交车的调度管理越来越好了。”市民柳先生说。
记者随后致电反映情况当事人“哆啦B梦”,得到回答:“2路公交车调度不当问题已得到及时解决,我很满意。”
楚捷公司潜江营运公司副经理余仁榜告诉记者,接到市民在我市民意直通平台上所反映的2路公交车调度不当的投诉后,公司立即对此展开了调查并加大了管理力度,一方面召开调度会对各调度员加强业务培训学习,另一方面加大处罚力度,增强责任。目前,2路公交车的调度问题得到了较好解决。