昨日,记者在园林城区看到,停车泊位设施一新,停车有序、收费合理。车民邱敏说:“规范了停车泊位,我再不为停车犯愁了。”
针对市民反映停车环境差、收费员服务意识不强、收费行为不规范等突出问题,市客管办高度重视,专门组织相关单位和科室负责人召开专题会议,对停车收费管理进行深层次、多方位的分析和查找问题,按照“规范收费行为、强化服务意识、优化停车环境”的总体要求,将9月定为“停车收费管理整治月”。推行停车收费服务标准化,建立“五统一”的收费服务管理制度,即统一收费标准、统一收费票据、统一服务标识、统一服务规范、统一监督电话。
对施划的停车泊位进行清理和整改。取消了梅苑正门前湖滨路所有车位的收费,开放了江汉路、潜阳路、东风路、章华路等部分路段收费车位共计351个,将其改为临时免费停车泊位,并设置了提示牌。
对收费标准公示牌做了进一步完善。市客管办投入资金5000元对所有公示牌进行油漆刷新,使其更加醒目;对标示不明确、字迹不清晰以及破损严重的公示牌进行了重新制作和更换。
对城区各停车场(位)的设施进行了维护维修,更换与维修城区各停车场(位)安全柱470余根,进一步提升了停车场所的硬件设施水平。